2025年11月12日，11月12日，观点机构主办的2025观点商业年会在上海开幕。东原致新董事长罗韶颖发表主题演讲，首次系统阐述了“社商Plus生态力”理念，分享了东原致新在社区商业领域15年的实践成果，为城市更新提供了创新解决方案。

行业新趋势：

从“旧分层”到“新大众”的消费变革

演讲中提出，当前消费市场正经历从“旧分层”向“新大众”的结构性转变。同一消费者既购买十几元的羊毛毡小挂件，也愿意为几千元的个性中古手袋买单，这种消费现象的背后，是消费者对功能、审美、三观的多重需求，以及对满足感、幸福感、优越感的综合追求。这种变化要求商业运营者打破传统标签，深入洞察消费者“我全都要”的复合型心态。

致新解决方案：

社商Plus的定制化解决方案

商家在线上要面对同质竞争与电商平台投流的ROI魔咒，而线下商业凭借真实体验和情感连接，正迎来新的发展机遇。这种转变要求商业运营者重新思考与消费者的连接方式。在此之下，东原致新提出了破局之道——以“社商Plus”战略重新定义社区商业。

社商Plus的本质是通过非标商业打造“归属感半径”，将社区商业从基础配套升级为融合社交、文旅、运动、医健等多元场景的“生活目的地”，满足当下人们越来越强的对于归属感的追求。

东原致新正在重庆下浩里、后堡、栖息地，武汉花山河等项目中，将低效空间转化为高频活力场。其核心运营逻辑围绕三大理念展开：

★ 商家即内容：商家开店运营全程内容化，构建自然流量池； 

★ 客户即媒体：熟人推荐取代传统广告，成为信任传递的关键渠道；

★ 服务即营销：差异化服务形成营销助力与品牌护城河。

实践成果：

租金涨幅巨大背后的资产增值逻辑

在演讲中，罗韶颖展示了社商Plus模式的经济效益：经过东原致新改造运营的项目，在2-3年内租金与出租率均涨幅巨大，部分项目更带动周边街铺租金增长数倍。

这一成绩源于公司多年积淀的生态力。东原致新依托在多领域的能力矩阵，构建了覆盖“策划-设计-施工-招商-运营-内容-新消费-物管-推广”的“9件套”，能够为不同项目提供精准的定制化解决方案。

从武汉上岸公园的滨水商业，到苏州项目的开放式空间，每个致新作品都体现出“一案一策、精耕细作”的运营理念。这种深度运营虽然需要更多投入，但团队却“乐在其中”，形成了致新“奇怪的团队”与独特的文化。

未来方向：

以“微针疗法”践行城市有机更新

对于城市更新的未来路径，罗韶颖提出东原致新践行的“微针疗法”理念。她指出，社区商业如同微针，细密精准地穿透城市基底，好的运营则将养分源源不断导入社区单元，实现城市活力的持续焕发。

目前，东原致新已在上海、重庆、武汉等核心城市落地多个更新项目，形成覆盖200万人口的服务网络。罗韶颖表示，公司将继续通过“社商Plus生态力”，推动城市空间从“交易场所”向“情感连接平台”转型，为行业提供可复制的更新样本